【求める人物像】
◯自分で考え即行動できるフットワーク
◯AIや新しいテクノロジーを楽しめる積極性
◯未開拓の領域や失敗を楽しめるポジティブさ

チームメンバー一同、あなたからのエントリーを心よりお待ちしております！

【具体的な役割】
・CS戦略・戦術の策定
・CS各KPIの可視化
・法人向けカスタマーサクセス/サポート業務
・プロダクトチームへのフィードバック（ヒアリングできた顧客の課題の共通項やインサイトなど）

今回、知財図鑑では生成AIを活用して、クリエイティブの視点で「知財からビジネスアイデアを生成」するBtoB向けSaaSサービスを開発しています。知財の活用に悩んでいる大企業の研究開発部と新規事業部、また独自の技術を持つ中小企業やスタートアップのサポートツールとして注目を集めています。

そのセールスと、導入後のカスタマーサクセスを担当していただきます。これからローンチするサービスなので、オンボーディングフローやゴール設計なども一緒に整えていきたいです。新しいサービスを生み出していくところからご一緒し、世の中のニーズに向き合いながら、クライアントの課題や困りごとに伴走していくお仕事です。このサービスがあることで、未来の体験がどんどん形作られ、まだ見たことのない体験やサービスを生み出すための支援を行っていきます。

新しいテクノロジーを活用したイノベーションやアート思考、デザイン経営などにご興味がある方はぜひ気軽にお話を聞きに来てください。顧客の課題に寄り添いたいなどの想いがある方には、きっと満足していただける職場・環境がそろっています。

【必須条件】
・法人向けのソリューション系サービスの営業 or CS経験が1年以上ある

【優遇条件】
・マーケティングの経験がある
・新規企画立案能力が高い

くわしくは求人ページをご覧ください。

求人ページを見る