株式会社ZOZOは、自分の「似合う」が見つかる超パーソナルスタイリングサービス「niaulab by ZOZO」（以下、似合うラボ）を開始することを発表した。併せて2022年12月16日にZOZO初のリアル店舗を表参道にオープンする。

「似合うラボ」は、「「似合う」で、人は笑顔になる」をコンセプトとした、服を売らないリアル店舗。ZOZOTOWNで取り扱う幅広いブランドの中から700点以上のアイテムを常時用意し、事前アンケートの回答結果をもとに、利用者に「似合う」、好みに合いそうなスタイリングを3パターン提案。リアル店舗ではカスタマー1人で2時間以上貸切で利用でき、スペシャルな体験を無料提供する。

なお、コーディネートでは、同社のファッションコーディネートアプリ「WEAR」の約1,300万件のコーディネートデータをもとに構築されたAIサービス「niaulab AI by ZOZO」（似合うラボAI）と、雑誌や広告などで活躍するプロのスタイリストの知見を融合し、利用者に似合うスタイリングを提案する。利用者の悩みやなりたいイメージなどのアンケートやヒアリングをもとに、最適なスタイリングを提案するとのこと。

同社は、ZOZOTOWN上で「ファッションに関する意識調査」を実施してきた。その結果、多くの利用者が自分に似合うファッションが分からず、パーソナルスタイリングサービスを利用したいと考えていることが判明したという。こういった背景から、リアル店舗での「似合う」の解明がビジネス成長の鍵と捉え、「似合うラボ」の展開に至った。

なお、「似合うラボ」への応募は、リアル店舗オープンと同日の12月16日に開始する。また、オープンに先駆け、自分の「似合う」がわかるYouTubeチャンネル「niaulab TV by ZOZO」を立ち上げ、11月18日よりコンテンツの配信を開始している。

同社では今後、「似合うラボ」で得られた知見を「ZOZOTOWN」や「WEAR」といったサービスに活かし、一人ひとりに「似合う」スタイリングをレコメンドするなど、サービスの利便性向上につなげていく予定だ。また、「似合う」のセオリーを研究し、バーチャルでのファッションの楽しみ方の提案や、海外での事業展開も視野に入れていくとしている。

「niaulab by ZOZO」について

■場所 ：東京都渋谷区神宮前4-25-15 エスポワール表参道ビル 地下1階
■URL ：https://niaulab.com/
■似合うラボの体験フロー：
1.　LINEの専用アカウントから似合うラボに応募
2.　当選者はファッションに関する悩みや好みをアンケートで回答
3.　当日、「似合うラボAI」とプロのスタイリストによる、利用者に「似合う」スタイリングを提案
4.　お気に入りのスタイリングで、プロによるヘアメイクを受け、写真撮影をして体験終了
※帰る際、スタイリングのポイントが書かれたカードと写真を受け取る

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