ファミリーマートは2023年3月、全国の店舗にInstaVR株式会社のVRプラットフォーム「InstaVR（インスタブイアール）」を活用したストアスタッフ研修プログラムの導入を開始した。

「InstaVR」は、日本発のグローバルVRプラットフォーム。InstaVRは国内大手企業や米国政府機関を含む世界50,000社に採用されており、約3万点のビジネス向けVRコンテンツがInstaVRを介して事業で活用されている。

今回の研修プログラムは、ファミリーマート全店舗のオペレーションマニュアルに対応し、VRによる臨場感のある店舗オペレーションの体験学習と、各コンテンツ受講後の理解度テストを行うことで短時間でのスキル修得が可能。場所や時間を選ばずに使用でき、店舗の混雑時や店長の業務時でも、場所や時間を選ばず店員自らが自己学習を行うことができる。

2020年度の新入社員の店舗研修でのInstaVRの導入では、人がスタッフ教育を行う場合と比べて修得にかかる時間を約3分の1に短縮し、1人あたりの教育時間が教える側と教わる側双方で合計約60時間削減。2021年2月には、2か月間、東京都や埼玉県などの一部店舗で実証実験を実施。店舗のストアスタッフ研修でも同様に教育時間を削減できたことから、全国の加盟店への導入に至った。

また、管理システムでは、各ストアスタッフの研修プログラムの進捗状況を確認可能。店長からストアスタッフへ適宜アドバイスを行うことで理解度と学習意欲の向上に繋げられる。

同社では、全国のファミリーマート加盟店（宮崎県、鹿児島県、沖縄県は除く）へ順次導入開始予定。今後はストアスタッフのスキルアップと教育の効率化を図っていくとしている。

■「InstaVR」導入概要

対象地区：全国（宮崎県、鹿児島県、沖縄県除く）
利用店舗：InstaVRの利用を希望する店舗
利用形態：レンタルによる月額利用料の支払い
対応言語：日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語・ネパール語・ミャンマー語・ウズベキスタン語・シンハラ語（スリランカ語）・ベンガル語（バングラデシュ語）の10か国語

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ニュースリリースはこちら（1） （2）（株式会社 ファミリーマート）

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Top Image : © InstaVR 株式会社