ビデオ会議アプリケーション「Zoom」の開発元である米国Zoom Video Communicationsは、会議の内容を自動要約するなど生成AIを活かした機能「Zoom AI Companion（旧Zoom IQ）」を拡大し、有料版の契約者は追加料金なしで利用できることを発表した。

機能は、例えばビデオ会議に遅れて参加した人がチャットで質問をすると、生成AIが進行中の議事の要約を示したり、議事に関する質問に回答する。さらに、チャットの返信をAIに提案させることも可能だ。利用者の音声、動画、チャット、共有した画面、添付ファイルなどの情報はAIの訓練に使用されない。

9月時点で利用できるのは、「ミーティング」と「チームチャット」のサービス中のみ。今後、電話やメール、ホワイトボード機能を含むZoomのサービス全体で「Zoom AI Companion」の導入が進められていく予定。一部の業種、地域では有料版を契約してもZoom AI Companionを利用できない場合があるので確認が必要となる。

Zoomミーティングを利用する、ユーザーはハイライトやスマート チャプターを通じて録画をより速く視聴し、概要と次のステップを確認できるため、見逃した会議を簡単に追いつくことができます。
会議では、会議の主催者が有効にしている場合、出席者は会議中の AI コンパニオンのサイド パネルから慎重に質問を送信し、見逃した内容について AI が生成した回答を受け取ることで、会議の流れを中断することなく、すぐに遅れを取り戻すことができます。
会議後、主催者は自動化された会議の概要を受信し、出席者や会議に出席できなかった人たちと共有できます。これらの機能は、異なるタイム ゾーンにいるチーム メンバーが非同期で状況を把握するのに役立ちます。

2024 年春の予定では、ユーザーは会議への出席状況に関するリアルタイムのフィードバックを受け取ることができるほか、会話やプレゼンテーションのスキルについてのコーチングも受けられるようになります。

■2024年春以降
会議前の準備：今後の顧客会議に備えて、AI Companion に主要プロジェクトのステータスを確認してもらいます。AI Companion は、会議、チャット、ホワイトボード、電子メール、ドキュメント、およびユーザーの許可があればユーザーに代わってサードパーティ アプリケーションから得た知識を表面化し、最新の更新を提供することができます。

会議中のリアルタイム サポート：会議中に AI Companion にリアルタイムで質問して、議論の重要なポイントを把握したり、通話中に提起された問題についてサポート チケットを作成してファイルしたり、質問に対する回答の下書きを提供したりできます。会議中に提起されました。

会議後：AI Companion に、開催された会議の概要を依頼し、アクション アイテムと主要な関係者を自動的に特定し、チーム チャットまたはユーザーの許可を得てサードパーティ アプリケーションで関連する関係者に次のステップを提示します。

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Top Image : © Zoom Video Communications