なぜできるのか？

QRリーダーにかざして通過するQRコードを印字した乗車券

現在、ゆりかもめの各駅の券売機で発売している普通乗車券は磁気乗車だが、QRコードを印字した乗車券に切り替わる。これにより、自動改札機に投入する方式から、QRリーダーにかざして通過する方式へと変わる。使用方法は簡単で、切符にはQRコードが印字されており、QR印字面を自動改札機のリーダーへかざすことで使用することができる。今回の切り替えにより、これまでゆりかもめの券売機で取り扱っていた磁気乗車券は、すべて発売終了となる。発売終了前に購入された各種磁気乗車券については、有効期限まで利用することができる。また、資源を有効活用するため、切替え後もしばらくの間、旧用紙に印字されたQR乗車券が発行される場合があるとしている（磁気乗車券としては利用できない）。

投入機構不要、券づまり等のトラブル低減、円滑な改札利用などサービス向上に期待

QR乗車券へ移行する目的はいくつかあり、投入機構が不要となることで、券づまり等のトラブルを低減し、円滑な改札利用が可能となり、「お客さまサービスの向上」につながるとされている。また、リサイクルが難しい金属を含む用紙から、リサイクルが容易な用紙への切り替え、または繰返し利用が可能な媒体の活用により、環境負荷の低減が可能となる。さらに、磁気券対応機構に比べ構造がシンプルなデジタル対応機器への移行を進めることで、将来にわたる保守・更新の効率化を図る。

2026年9月中旬までにゆりかもめのすべての自動改札機をデジタル乗車券対応改札機に更新を発表

ゆりかもめは、2026年5月28日から順次、各駅の自動改札機をデジタル乗車券対応改札機に更新し、2026年9月中旬までに、すべての改札機をデジタル乗車券に対応すると2026年5月に発表していた。この自動改札機の更新に伴い、ゆりかもめのすべての改札通路において、クレジットカード等によるタッチ決済乗車および、QRコードの乗車券が利用可能となる。また、スマートフォンで利用できる「QR モバイルチケット」も用意されており、事前に購入可能で、物理的なチケットが不要なほか、各種キャッシュレス決済にも対応している。これらのサービスにより、ICカードを持っていない利用者や訪日外国人、沿線施設やイベントの特典付きでお得に利用したい人など、より多くのユーザーにとって、便利に利用できる環境となる。